Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Opdrachtnemer: Voegbedrijf Zakhole B.V., gevestigd te Noordwijk en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.
3. Werkzaamheden: alle door Opdrachtnemer aangeboden diensten, waaronder voegwerk, gevelrenovatie, gevelreiniging, impregneren, softstralen, schoorsteenrenovatie, steigerwerk en aanverwante werkzaamheden.
4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever betreffende de uitvoering van werkzaamheden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Opdrachtnemer.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
4. Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Offertes en Overeenkomst

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
2. Kennelijke fouten of vergissingen in offertes binden Opdrachtnemer niet.
3. De overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever schriftelijk, elektronisch of mondeling akkoord geeft op de offerte, dan wel wanneer Opdrachtnemer met de werkzaamheden aanvangt.
4. Offertes gelden uitsluitend voor de daarin omschreven werkzaamheden.

Artikel 4 – Uitvoering van de Werkzaamheden

1. Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vakmanschap.
2. Opgegeven uitvoerings- en oplevertermijnen zijn indicatief en nimmer fatale termijnen.
3. Werkzaamheden kunnen worden uitgesteld wegens weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten de invloed van Opdrachtnemer.
4. Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van werkzaamheden.

Artikel 5 – Verplichtingen van Opdrachtgever

1. Opdrachtgever zorgt ervoor dat de werkplek tijdig veilig, bereikbaar en vrij toegankelijk is.
2. Water, elektriciteit en overige noodzakelijke voorzieningen dienen kosteloos beschikbaar te zijn.
3. Planten, tuinmeubilair, voertuigen en andere objecten dienen vooraf door Opdrachtgever te worden verwijderd of afgedekt.
4. Eventuele schade als gevolg van het niet naleven van deze verplichtingen komt voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 6 – Meerwerk en Onvoorziene Omstandigheden

1. Indien tijdens de werkzaamheden blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn, worden deze als meerwerk uitgevoerd en afzonderlijk in rekening gebracht.
2. Verborgen gebreken, loszittende ondergronden, constructieve problemen of vervuiling die vooraf niet zichtbaar waren, kunnen leiden tot aanvullende kosten.
3. Indien tijdens de werkzaamheden asbest of andere gevaarlijke stoffen worden aangetroffen, is Opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden direct stil te leggen.

Artikel 7 – Prijzen en Betaling

1. Betaling geschiedt volgens de afspraken zoals vermeld op de offerte.
2. Facturen dienen binnen 5 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
3. Bij niet tijdige betaling is Opdrachtgever in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
4. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
5. Opdrachtnemer heeft het recht werkzaamheden op te schorten zolang niet aan betalingsverplichtingen is voldaan.
6. Geleverde materialen blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 8 – Oplevering en Klachten

1. Opdrachtgever dient de werkzaamheden direct na oplevering te controleren.
2. Klachten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
3. Kleine afwijkingen of kleurverschillen die inherent zijn aan materialen en bestaande gevels vormen geen grond voor afkeuring.
4. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 9 – Garantie

1. Op het door Opdrachtnemer aangebrachte voegwerk (met uitzondering van voegreparaties) geldt een garantie van 15 jaar tegen loslaten of uitvallen als rechtstreeks gevolg van aantoonbare materiaal- of uitvoeringsfouten.
2. Op impregneerwerk geldt een garantie van 8 tot 10 jaar, afhankelijk van het gebruikte product.
3. Gevelreiniging betreft een inspanningsverplichting. Resultaten zijn afhankelijk van de staat en samenstelling van de gevel. Daarom kan geen garantie worden gegeven op volledige vervuilingsverwijdering of kleurbehoud.
4. Garantie vervalt indien:
   • derden werkzaamheden hebben uitgevoerd;
   • sprake is van onoordeelkundig gebruik;
   • externe invloeden schade veroorzaken;
   • Opdrachtgever niet aan betalingsverplichtingen heeft voldaan.
5. Garantie betreft uitsluitend herstel van het uitgevoerde werk en geeft geen recht op aanvullende schadevergoeding.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van aantoonbare tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico, dan wel maximaal het factuurbedrag van de betreffende werkzaamheden.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
   • indirecte schade of gevolgschade;
   • schade door verborgen gebreken;
   • schade door weersinvloeden;
   • schade aan beplanting, bestrating of omliggende objecten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid;
   • natuurlijke kleur- of structuurverschillen.

Artikel 11 – Annulering

1. Annulering dient schriftelijk plaats te vinden.
2. Bij annulering is Opdrachtgever gehouden reeds gemaakte kosten, voorbereidingskosten en ingekochte materialen volledig te vergoeden.
3. Indien annulering plaatsvindt binnen 14 dagen voor aanvang van de werkzaamheden, is Opdrachtnemer gerechtigd aanvullende annuleringskosten in rekening te brengen.

Artikel 12 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van Opdrachtnemer waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
2. Hieronder vallen onder meer: vorst, langdurige regenval, storm, ziekte, overheidsmaatregelen, stakingen, brand en materiaaltekorten.
3. Tijdens overmacht worden verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 13 – Privacy

1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 14 – Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.

Artikel 15 – Slotbepalingen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing vanaf 1 februari 2026.
2. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
3. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar via https://zakhole.nl/algemene-voorwaarden.